Kişisel Verilerin Korunması
ve Gizlilik Politikası

Alperen Özkan (Prime Fix) ("Şirket") olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuat uyarınca, kişisel verilerinizin hukuka uygun olarak toplanması, saklanması, işlenmesi ve paylaşılmasını sağlamak ve gizliliğinizi korumak amacıyla mümkün olan en üst seviyede güvenlik tedbirlerini almaktayız. İşbu Aydınlatma Metni, verilerinizin hangi amaçlarla işlendiği, kimlere aktarıldığı ve haklarınız konusunda sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1 Toplanan ve İşlenen Kişisel Verileriniz

Hizmetlerimizden yararlanmanız sırasında, aşağıda belirtilen kategorilerdeki verileriniz toplanabilir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. Kimlik Numarası (yasal zorunluluk gereği fatura işlemleri için).
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, açık adres (teslimat ve fatura için).
• Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, talep/şikayet bilgileri, tamir servis formları, cihaz bilgileri (IMEI, Marka/Model).
• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, internet sitesi giriş-çıkış kayıtları, şifre ve parola bilgileri.
• Finansal Bilgiler: Ödeme işlemleri için gerekli olan ancak tarafımızca saklanmayan kredi kartı bilgileri (Ödeme kuruluşu tarafından işlenir), IBAN bilgisi (iade ve geri ödemeler için).

2 Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları dahilinde aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Ürün ve hizmetlerin (satış, tamir, iade) ifası ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi.
• Elektronik ticaret mevzuatı, vergi mevzuatı ve tüketicinin korunması mevzuatından kaynaklanan yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
• Fatura düzenlenmesi ve muhasebe işlemlerinin takibi.
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına (BTK, Emniyet, Vergi Daireleri vb.) bilgi verilmesi.
• Müşteri memnuniyeti, şikayet yönetimi ve hizmet kalitesinin artırılması.
• Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi ve dolandırıcılığın önlenmesi.

3 Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz; yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda ve KVKK'nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak:

• Ürün teslimatı için anlaşmalı Kargo Şirketlerine,
• Ödemelerin tahsili ve güvenliği için Bankalar ve Ödeme Kuruluşlarına (Iyzico, PayTR vb.),
• Yasal yükümlülüklerimiz gereği Hukuk Müşavirleri, Mali Müşavirler ve Yetkili Kamu Kurumlarına aktarılabilecektir.

4 KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak;

Bu haklarınızı kullanmak için, KEP adresimiz olan alperen.ozkan.1@hs01.kep.tr adresine veya info@primefix.com e-posta adresine başvuruda bulunabilirsiniz.

5 Çerez (Cookie) Politikası

Prime Fix web sitesi, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, sitenin verimli çalışmasını sağlamak ve kişiselleştirilmiş hizmet sunmak amacıyla çerezler kullanır.

* Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri dilediğiniz zaman silebilir veya engelleyebilirsiniz. Ancak bu durumda sitemizin bazı fonksiyonları (örn: Sepet) düzgün çalışmayabilir.